📞
Atención telefónica
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 7:00 PM | Sábados: 9:00 AM - 2:00 PM
- Ciudad de México: (55) 1234-5678
- Guadalajara: (33) 8765-4321
- Monterrey: (81) 9876-5432
- Sin costo: 800-123-4567
¿Cómo podemos ayudarte?
Estamos aquí para resolver tus dudas. Elige el canal que prefieras y nuestro equipo te atenderá lo antes posible.
✉️
Correo electrónico
Respuesta en menos de 24 horas
- Soporte general: soporte@cexfreted.com
- Garantías: garantias@cexfreted.com
- Ventas: ventas@cexfreted.com
- Devoluciones: devoluciones@cexfreted.com
💬
Chat en vivo
Disponible de 9:00 AM a 9:00 PM todos los días
- Acceso directo: Haz clic en el botón inferior derecho
📱
WhatsApp Business
Respuestas rápidas en horario laboral
- WhatsApp: +52 55 1234-5678
Canales disponibles
- Base de conocimiento con artículos y videos explicativos.
- Chat asistido por bot con opción de escalado a agente humano.
- Línea telefónica prioritaria para casos de garantía y envíos.
Compromisos de servicio
- Respuestas por chat en menos de 5 minutos.
- Resolución de tickets garantizada en 24 horas hábiles.
- Seguimiento en tiempo real desde el panel de usuario.