Todo sobre las Garantías en Dispositivos Reacondicionados: Tu Protección al Comprar

Una de las preguntas más frecuentes al comprar tecnología reacondicionada es: "¿Qué pasa si algo sale mal?" Aquí te explicamos todo sobre garantías y protección al consumidor.

Garantía Legal en México

Por ley federal (PROFECO), todos los productos, incluyendo reacondicionados, deben tener mínimo 60 días de garantía contra defectos de fabricación. Sin embargo, vendedores serios ofrecen mucho más.

Nuestra Garantía de 12 Meses

En CEX, todos los dispositivos reacondicionados incluyen garantía de 12 meses completos. Esto cubre cualquier falla de hardware o software, sin costo adicional. No es un seguro opcional: está incluido en tu compra.

¿Qué Cubre la Garantía?

La garantía protege contra: fallas de batería (si cae por debajo del 85% certificado), problemas de pantalla, botones defectuosos, cámaras que no funcionen, problemas de carga, y cualquier defecto de fabricación. No cubre daños por caídas, líquidos o mal uso.

Proceso de Garantía Simplificado

Si tienes un problema, simplemente contacta a nuestro equipo. Evaluamos el dispositivo en 24-48 horas. Si aplica garantía, lo reparamos o reemplazamos sin costo. Si no aplica, te cotizamos la reparación con precios preferenciales.

Garantía Extendida Opcional

Para mayor tranquilidad, ofrecemos extensión de garantía hasta 24 meses con cobertura adicional contra accidentes. Pregunta en tienda por los planes disponibles.

Comprar reacondicionado certificado no significa renunciar a protección. Al contrario: obtienes el respaldo que mereces a un precio justo.